10 dicas de marketing para médicos e profissionais da área médica

Se você deseja mais clientes, se deseja manter os que possui, deve começar a pensar estrategicamente em fazer “marketing”.

Não importa qual seja a sua profissão, a realidade é que o marketing é para todos, PMEs, empresários e independentes. Pare de pensar que é uma prática exclusiva de grandes empresas.

De onde você estiver, em seu consultório, clínica ou hospital, poderá aproveitar as grandes vantagens de uma estratégia de marketing abrangente, que o ajudará a chegar ao seu mercado, se dar a conhecer de forma adequada, ter mais clientes, conquistar a sua fidelização e sua recomendação.

Às vezes me deparo com muitos profissionais independentes que acham que é necessário um grande orçamento para poder gerar marketing em seus negócios, neste post falaremos especificamente sobre médicos, dentistas, nutricionistas, etc. Eles oferecem seus serviços freelance e se deparam a cada dia com muita concorrência, falta de conhecimento em marketing e um negócio que precisa de liquidez para continuar funcionando.

A realidade é que você já faz marketing, tendo seu cartão de visita, uma loja ou escritório, fazendo uma campanha de flyer, colocando um anúncio na seção amarela, etc. mas na maior parte são esforços isolados de uma estratégia central. Aqui estão algumas dicas para integrar suas táticas e aumentar seus leads e recomendações.

Marketing para Médicos – Amplie o alcance do seu consultoria.

 

Conhecer

Você definitivamente precisa que eles saibam que você está lá, então você deve ter canais para comunicar o que você faz e onde está. Recomendo que você conte com ferramentas de web, networking e publicidade para esta fase.

  • Abra uma página da web (essencial hoje)
  • Procure meios de publicidade especializados, como revistas e jornais.
  • Não se esqueça de ter SEMPRE cartões de visita que reflitam e comuniquem bem os seus serviços.
  • Ofereça CARTÕES extras aos seus pacientes atuais para recomendação.
  • Tome cuidado para ter uma boa imagem externa (sinalização) em seu consultório, clínica ou instalações, diga a eles quem você é e o que faz.

Ganhar confiança

O fator “confiança” é fundamental na sua área de trabalho, a pessoa que o visita pela primeira vez quase sempre chega porque “alguém” o recomendou ou porque tem informações sobre o seu trabalho através de alguma “fonte” que considera legítima e de confiança .

Cultivar sua reputação para que ela gere confiança é uma das principais táticas que você deve ter em sua estratégia de marketing. Em seu negócio, “confiança” é tudo para atrair novos clientes. Algumas sugestões:

  • Crie um Blog e publique artigos do interesse de seus clientes.
  • Abra um perfil no Linkedin e interaja com grupos.
  • Compartilhe dicas úteis de saúde nas Redes Sociais.
  • Compartilhe sua história, seu conhecimento e experiência em seu site.

Acompanhamento

Não deixe o retorno deles nas mãos de seus pacientes / clientes, mantenha um bom cronograma de consultas e procure se antecipar às suas necessidades. Algumas sugestões:

  • Ligue para eles para lembrá-los de seu próximo compromisso.
  • Se não houver hora marcada, ligue para lembrá-los da importância de um novo check-up (dependendo do caso)
  • Convide-os a assinar o seu Blog.
  • Envie-lhes pelo correio os seus artigos publicados ou informações que considere importantes de acordo com o seu caso ou tratamento.
  • Ligue ou envie um e-mail para eles com promoções especiais (se você cuidar deles).

Cuide dos detalhes

Definitivamente, isso não é exclusividade de grandes empresas ou ramos específicos de negócios, os detalhes fazem a diferença e conseguem gerar emoções. Cuide da imagem que você representa e com isso me refiro ao seu local de trabalho, seus móveis, sua organização, limpeza, ordem, serviço, etc.

Ofereça algo especial aos seus clientes, um pequeno doce, algo para beber, música ambiente, cheiros agradáveis, enfim as ideias são ilimitadas neste caso e serão aplicadas de acordo com a sua especialidade e prática, mas não se esqueça de as comer. Surpreenda seu cliente com eles.

Eduque seu cliente

Quanto mais informado o seu paciente / cliente estiver, mais confiantes eles ficarão em você e mais provável que eles o recomendem. Procure fóruns para fazer isso: Blog, Webinars, Newsletter, Vídeos, Palestras, etc. Compartilhe informações traduzidas para eles, informações que podem ser úteis para o seu mercado em geral. Algumas sugestões:

  • Faça vídeos sobre saúde e compartilhe-os nas suas redes sociais.
  • Ofereça um webinar por mês sobre tópicos específicos, onde você está disponível para responder a perguntas e oferecer conselhos.
  • Crie brochuras informativas sobre tópicos “genéricos” e ofereça-as aos seus pacientes como um bônus após a consulta.

Aposte em Relações Públicas

Não há melhor ferramenta para vender do que cultivar relacionamentos com outras pessoas, então busque contato com as pessoas. Algumas sugestões:

  • Aprenda a usar Redes Sociais AGORA, elas são a melhor ferramenta para fazer RP.
  • Junte-se a Associações, Clubes ou Câmaras Empresariais do seu setor ou especialidade.
  • Nunca se esqueça de levar seus Cartões de Visita, distribuí-los onde quer que vá.
  • Procure fechar acordos em empresas de pessoas próximas a você.

Faça alianças estratégicas

Não trabalhe sozinho, procure uma equipa que se possa referir, que se complementa sem ser competição. Encontre pessoas com a mesma visão de trabalho que você, da mesma qualidade que você e estabeleça regras claras de recomendação entre elas.

Gerar mais fontes de receita

Se sua especialidade permitir, procure gerar uma receita secundária com o custo de sua consulta. Se você é nutricionista, talvez possa vender produtos naturais em seu próprio escritório. Se você é dentista, pode vender kits para crianças colocarem os dentes no mouse. Procure ideias que você possa aplicar, verá que ter renda, mesmo que seja menor de uma fonte diferente, é bom para você.

Oferece palestras e conferências

Ponha-se literalmente no suporte. Não há melhor estratégia de RP do que expor o que você sabe para muitas pessoas pessoalmente, quantas vezes você puder. Deixe-se convidar a dar palestras em escolas e universidades. Busca oferecer este serviço também no setor empresarial. E nunca se esqueça de levar seus cartões de visita com você !!

Crie um plano de referência

Ajude seus clientes / pacientes satisfeitos a recomendá-lo. Faça um plano para que eles possam recomendá-lo facilmente. Algumas sugestões:

Sempre dê cartões de visita aos seus pacientes após uma visita. Se já tiverem um seguro, o outro pode ser dado a outra pessoa.