9 Ferramentas Comerciais para Melhorar suas Vendas

Melhorar suas vendas é complicado. Nós não vamos nos enganar. Um novo ano significa igualar ou melhorar os números do período anterior. No entanto, existem várias ferramentas comerciais que facilitarão o caminho desse novo desafio.

Todos os dias começa uma oportunidade de melhorar suas vendas e as da sua equipe. Seja você Diretor Comercial, Diretor de Marketing ou Recursos Humanos, você saberá que é chegado o momento de revisar os objetivos de sua equipe, com o objetivo de melhorar constantemente.

Por outro lado, se você se dedicar à venda, estará ciente (ou em breve) de que, na direção em que eles tentarão dar o melhor de si, ajustando seus resultados ao máximo. Complicado? Não coloque dúvida. Impossível? Não, bane essa ideia da sua cabeça e da sua equipe.

Vendas

FERRAMENTAS COMERCIAIS

Melhorar suas vendas não é uma questão de truques, mas ter um procedimento comercial com uma certa base científica. Um procedimento composto por uma série de ferramentas comerciais que facilitam o dia a dia ou o de nossa equipe.

Na Commercial Force, depois de trabalhar por mais de 10 anos para melhorar as vendas de algumas das empresas mais conhecidas, consideramos que qualquer especialista em vendas que se preze deve conhecer e implementar as seguintes ferramentas comerciais em seu processo.

EXCEL

Excel? Uma das ferramentas comerciais em plena transformação digital? O mais seguro é que você não inclua o EXCEL nesta lista, mas a realidade é que esse programa ainda tem um grande valor se você souber explorar todo o seu potencial. Desde apresentações ao design de painéis de vendas com todas as informações sobre você e / ou sua equipe, o EXCEL ainda é totalmente válido em tempos de mudanças digitais.

Em seguida, deixamos um link com os modelos de vendas do Excel para ter mais controle sobre seu processo de negócios:

CRM

Os novos cenários que o mercado exige hoje, têm no CRM sua principal bandeira. O  Customer Relationship Management , tornou-se o carro-chefe do marketing estratégico tem um objetivo: para construir relacionamentos duradouros com os clientes, fidelizándole, e agregando valor à interação com ele. Ou seja, trata-se de transformar a gestão com o cliente em uma vantagem sobre a concorrência.

Como já falamos no artigo “ CRM: a importância de agregar valor ao cliente ”, nos últimos anos houve uma mudança do marketing direcionado em massa para o marketing relacional, no qual a estratégia de vendas baseada na implementação do O CRM no processo comercial adquire grande importância.

APPs DE VENDAS

Levando em consideração os dados do estudo acima, não há dúvida de que o celular começa a ser uma daquelas ferramentas comerciais totalmente necessárias para melhorar suas vendas. Entre eles, destacamos:

  • InaCatalog: Uma ferramenta que não depende da Internet e permite preparar um pedido para relatar a visita no local.
  • Quadrado: um aplicativo que permite transformar seu telefone em um telefone de dados.
  • Camscanner: um aplicativo que transforma seu dispositivo móvel em um scanner, permitindo que você compartilhe documentos, via e-mail, via fax ou imprima-os, se necessário.
  • CamCard: Uma das chaves para melhorar suas vendas é conseguir o contato certo. E nisso, os cartões de visita são essenciais. Portanto, convidamos você a baixar este aplicativo que permite digitalizar cartões de visita, incluindo dados automaticamente na sua lista de contatos.

APLICAÇÕES EM REDE SOCIAL

Se algo tem a transformação digital, é o papel que as redes sociais adquiriram. Uma função lógica que leva em consideração o omnichannel do cenário atual de negócios.

As redes móveis e sociais, neste caso, permitem-nos ter informações instantâneas de nosso contato. Portanto, é necessário ter um perfil em redes sociais como Facebook ou Twitter, mas é essencial ter uma conta no LINKEDIN, a rede social para profissionais que nos permite realizar tarefas de rede e estabelecer contato com nossos clientes em potencial antes mesmo de tornar a visita efetiva .

PESQUISAS DE SATISFAÇÃO

Uma das fontes de informações de marketing são pesquisas, ferramentas comerciais que permitem conhecer o grau de satisfação de seus clientes e adaptar suas propostas às demandas deles.

RESPOSTA AO PÚBLICO

Essa é uma dessas ferramentas comerciais muito interessantes, mas pouco conhecida pelo público em geral porque é usada, acima de tudo, para SEO. No entanto, também pode nos ajudar a construir um primeiro argumento com base no que a maioria do público exige.

ORNAZINAÇÃO PESSOAL

Sem dúvida, o Evernote deve estar nesta lista por seus próprios méritos. É um aplicativo de computador que permite organização pessoal através do arquivamento de notas e quase qualquer tipo de informação.

É um excelente caderno em que  você pode salvar todos os tipos de informações, mantendo seu formato original:  anotações pessoais , fragmentos de páginas da  web ou blogs, endereços de email, esquemas, imagens, vídeos  ou qualquer outro conteúdo que possa ser copiado e colar.

MONITORAMENTO

Você deve ter em mente que você não é o único peixe no oceano, mas que a transformação digital trouxe um aumento na competição, que não está mais limitada a uma determinada área geográfica, mas é global. Portanto, é fundamental conhecê-la. Mas não sozinho. Para poder oferecer o melhor serviço, o melhor produto ou construir um argumento próximo às necessidades de nossos interlocutores, é muito importante realizar um processo de monitoramento.

VIDEOCONFERÊNCIAS

A principal virtude desse omnichannel reside na fase do imediatismo e da mobilidade das equipes comerciais. Portanto, muitas vezes devemos ter em mente que é fisicamente impossível estar em dois pontos ao mesmo tempo; portanto, a solução para iniciar uma reunião com diferentes áreas geográficas é ter videoconferências, algo muito útil (SEMPRE E QUANDO VOCÊ TEM BOA CONEXÃO COM LARGURA DE BANDA SUFICIENTE) e muito acessível, pois a maioria das plataformas é gratuita.

No entanto, a chave para melhorar as vendas, além da implementação dessas ferramentas, está na experiência e no treinamento.

A experiência tem uma desvantagem: isso é aprendido com base em tentativa / erro; No entanto, através da experiência de terceiros, o conhecimento de especialistas em B2B, B2C ou B2D, você pode aprender e implementar ações que melhoram as vendas, reduzindo o risco de erro.